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Projeto x Suporte

cafe-stressQuando existe a possibilidade de escolher entre atuar em projetos de implementação ou em suporte, é preciso levar em consideração dois temas que, apesar de inseparáveis, a maioria das vezes tomam rumos contrários: carreira e qualidade de vida.

Há pessoas (como eu) que entram no mundo SAP por puro acaso, e assim nem tem tempo de pensar o que realmente pretendem da carreira como consultor. Porém, há várias pessoas que resolvem migrar para a área por ter visualizado uma maior oportunidade de carreira, o que na maioria das vezes é confundido com um salário milionário.

Para quem pretende “crescer” em um ritmo acelerado (o que significa aprender mais em um tempo menor) a melhor opção é encarar um projeto de implementação.

Projetos geralmente nos proporcionam uma visão geral do funcionamento do SAP e nos permite, ou obriga melhor dizendo, trabalhar também os links existentes entre os módulos. Ao se configurar um cenário completo, antes inexistente, podemos entender a importância de cada configuração que estamos fazendo.

Porém, o que parece bom nem sempre vem sozinho. A rotina do consultor em projeto de implementação é de sobrecarga de trabalho, onde geralmente consultores inexperientes são obrigados a fazer o que não sabem, e por esse motivo (ou qualquer outro que vai existir) trabalham sempre mais do que as 8hs por dia de trabalho (beeem mais) e muitas vezes finais de semana, feriados e madrugadas.

Se vai optar por projeto entenda que hora extra é regra, não exceção, e que qualidade de vida é luxo.

Já no suporte, a qualidade de vida é quase sempre (veja que eu disse “quase sempre”) frequente. Geralmente possuímos horário e local fixo de trabalho e na maioria das vezes companheiros fixos também, pois a rotatividade em suporte é um pouco menor do que em equipes de projetos.

Porém, (como eu já disse, o que parece bom nem sempre vem sozinho) em suporte, levamos muito mais tempo para aprender muito menos. Normalmente atendemos necessidades de solução para um tema pontual, ou seja, solucionar problemas, a maioria das vezes corrigindo e/ou alterando configurações que já foram realizadas por outra pessoa. Conseguimos às vezes aprender profundamente um tema específico, mas demora um pouco mais para conseguirmos associar os processos entre módulos.

Mas indiscutivelmente, passar por pelos menos um projeto é muito importante para o profissional SAP – Experimente!

PS: Eu não gostei, mas foi onde aprendi a maior parte do que sei hoje.

Kathia Mendes

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Um pouco mais sobre Kathia Mendes Faggion

Kathia Mendes Faggion é engenheira de automação, pela FMU. Após passagens por empresas como GE e Real Amro Bank, tornou-se consultora especializada no módulo SD. Nos seus 5 anos de experiência como consultora, já executou projetos de implantação no Brasil e no exterior e projetos globais. Hoje, de volta à empresa em que iniciou a carreira como consultora, atua em suporte pelo Grupo Assa. Além disso, faz parte do grupo Ação Social Me Abraça, que visa ajudar no atendimento às necessidade de crianças carentes.

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